Criar Serviços

O painel Serviços ajuda você a criar serviços reserváveis para que os clientes possam agendar online com confiança. Use variações para apresentar várias opções em um único serviço, complementos para aumentar o valor do pedido e recursos para evitar conflitos. Este artigo mostra como acessar o painel Serviços, organizar serviços com categorias e criar um novo serviço.

O que são Serviços?

A seção de Serviços define o que sua empresa oferece aos clientes, como sessões de coaching, tratamentos de spa ou programas de condicionamento físico. Ela ajuda a criar listas de serviços que os clientes podem reservar online, mantendo tudo organizado nos bastidores.

Você pode gerenciar como e quando os serviços são oferecidos, quem os fornece e aprimorá-los com complementos opcionais, gerenciamento de recursos e categorias. Os serviços suportam tanto reservas simples quanto fluxos de negócios avançados, como:

• Agendamento em vários locais
• Variações de serviço (por exemplo, durações ou faixas de preço diferentes)
• Vendas adicionais com complementos
• Pagamentos de depósito

Principais benefícios da criação de serviços

Saber a função de cada recurso agiliza a configuração e mantém sua página de reservas precisa. Os benefícios abaixo refletem as opções que você configura diretamente ao criar ou editar um serviço:

• Variações: Ofereça múltiplas opções (como diferentes durações ou níveis) dentro de um único serviço, cada uma com sua própria duração e preço.
• Serviços adicionais: Apresente extras opcionais durante o processo de finalização da compra, que podem aumentar o preço da reserva.
• Recursos: Reserve itens limitados (como quartos ou estações) para que não sejam reservados duas vezes.
• Tempo de processamento e buffers: Crie intervalos realistas e tempos de serviço para garantir um agendamento eficiente.
• Equipe e disponibilidade: Atribua membros da equipe ao serviço e gerencie seus horários de trabalho.
• Categorias: Serviços de grupo e controle do pedido exibido na página de reservas.
• Serviço Privado: Oculte serviços específicos da lista pública quando desejar compartilhá-los apenas diretamente.
• URL personalizada e pré-visualização: Compartilhe um link amigável e verifique a experiência de reserva antes de promovê-lo.
• Depósitos e preços: Receba um depósito no momento da reserva e gerencie suas configurações de preços.

Como acessar o painel de serviços

O Painel de Serviços é o ponto de partida para criar, organizar e visualizar sua experiência de reserva. No Painel de Serviços, você encontrará:

• Uma lista pesquisável e classificável de todos os serviços.
• Uma opção para criar novos serviços
• Nome, duração, preço e equipe designada para cada serviço.
• Categorias exibidas à esquerda para facilitar a organização.
• Um menu de três pontos com as seguintes ações: Editar, Duplicar, Excluir ou Compartilhar.
• Um link para a página de reservas, para acesso exclusivo dos clientes.

Para acessar sua lista de serviços no Painel de Serviços, siga estes passos:

Criação e gerenciamento de categorias

As categorias de serviços servem para agrupar serviços semelhantes ou relevantes, facilitando a navegação dos clientes pelas suas ofertas. Essas categorias são exibidas na página de reservas, onde os serviços específicos são listados.

• Clique no botão + Nova Categoria para criar uma nova categoria.
• Use o ícone de três pontos (⋮) para editar uma categoria.
• Arraste as categorias para reorganizá-las; a ordem será refletida no layout da página de reservas.

Funcionalidades de gerenciamento de serviços

Use o editor de serviços para editar e atualizar recursos existentes. Para abrir o editor, clique no ícone de três pontos (⋮) ao lado do serviço no Painel de Serviços e selecione Editar. O Editor de Serviços inclui:

• Detalhes do serviço: Equipe, duração, tempos de reserva, processamento, variações, preços, pagamentos, depósitos
• Complementos: Aumente as vendas ou aprimore os serviços com extras.
• Recursos: Atribua salas, cadeiras ou outros equipamentos necessários para o culto.

O que são complementos?

Os complementos permitem aprimorar os serviços, oferecendo extras opcionais que os clientes podem reservar juntamente com o serviço principal. São perfeitos para aumentar as vendas de recursos adicionais (como óleos de massagem, tratamentos ou acessórios) e para dar aos clientes a possibilidade de personalizar seus agendamentos. Os complementos podem ser exibidos para o cliente na página de reservas ou usados internamente pela equipe ao criar agendamentos.

Como os complementos aparecem na página de reservas

• Os serviços adicionais visíveis ao cliente aparecem como caixas de seleção opcionais ao reservar um serviço.
• O preço e/ou a duração adicionais são somados ao custo total da reserva.
• Os complementos ocultos não serão exibidos para os clientes, mas podem ser selecionados pela equipe dentro da janela de agendamento.

Acessando complementos

O que são recursos?

Os recursos são bens compartilhados, como salas, cadeiras, estações de trabalho ou ferramentas, que devem estar disponíveis para que um serviço seja realizado. Atribuir recursos aos serviços ajuda a evitar reservas duplicadas e garante uma gestão precisa da capacidade.

Cada recurso pode ser vinculado a um ou mais serviços e configurado da seguinte forma:

• Localização: Indique onde cada recurso está disponível.
• Capacidade: Defina quantas consultas ou quantas pessoas o recurso pode acomodar.

Por exemplo, um recurso "Sala 1" pode ser usado por vários serviços, mas só comporta 4 pessoas por vez. Você pode especificar essa capacidade por local para um controle mais preciso.

Acesso a recursos

Como criar um novo serviço

Siga os passos abaixo para configurar seu serviço — detalhes, horários, preços, equipe e pré-visualização — para que sua página de reservas esteja correta e pronta para compartilhar.

Passo 1: Clique em + Novo Serviço

Etapa 2: Adicionar detalhes básicos

Preencha os dados básicos do serviço. Esses dados incluem:

• Imagem do serviço: Faça o upload de uma imagem que represente visualmente o seu serviço. Você pode fazer o upload a partir do seu dispositivo ou da sua Biblioteca de Mídia.
• Nome do serviço: O título do serviço apresentado aos clientes.
• Cor do serviço: Atribua uma cor para ajudar a identificar este serviço no calendário.
• Categoria: Coloque o serviço em uma categoria relevante (um novo serviço será adicionado automaticamente à categoria padrão se nenhuma for selecionada).
• URL personalizada: Defina um link de reserva exclusivo para o serviço.
• Descrição: Adicione um breve resumo do que o serviço oferece. Você pode formatar este conteúdo usando o editor de texto avançado (negrito/itálico/sublinhado/tachado, listas com marcadores ou numeradas, hiperlinks, cores de texto/fundo, títulos e alinhamento de texto).
• Serviço Privado: Oculte este serviço das páginas de reservas públicas. Novas reservas só podem ser agendadas internamente através da plataforma.
• Funcionários: Designe funcionários que possam prestar este serviço. Pelo menos um funcionário deve ser designado para que o serviço possa ser reservado.
• Duração: Informe a duração do serviço.

Após adicionar todos os detalhes básicos, clique em Configurações avançadas para configurar detalhes adicionais do serviço.

Etapa 3: Configurar detalhes do serviço

• Duração: Defina a duração do serviço.
• Tempo de processamento: Divida a duração em três fases (Inicial, Processamento e Final). Os funcionários são alocados apenas durante as fases Inicial e Final, permanecendo disponíveis para outros agendamentos durante a fase de Processamento.
• Tempo de reserva: Adicione tempo antes ou depois da consulta para preparação ou limpeza.

Etapa 4: Configurar Pagamentos

• Preço: Insira o preço que os clientes pagarão.
• Pagamentos Parciais: Permita que os clientes paguem um depósito em vez do pagamento integral. Escolha entre valor fixo ou percentual.

Etapa 5: Configurar variações (opcional)

Ative as variações para oferecer múltiplas opções em um mesmo serviço (por exemplo, durações ou preços diferentes).

Adicione o nome, a duração, o preço e o tempo de processamento (se houver) de cada variação.

Exemplo:

• 30 minutos – R$120
• 45 minutos – R$100
• 60 minutos – R$350

Etapa 6: Salvar e visualizar

Melhores práticas

• Atribua funcionários e configure a disponibilidade deles para cada serviço, para que possam ser reservados.
• Organize os serviços de forma significativa em categorias.
• Aproveite os complementos para vendas adicionais e opções personalizadas.
• Utilize os recursos para evitar a sobreutilização e otimizar a disponibilidade dos recursos vinculados.