Aluguéis - Configurações Globais

A página Configurações Globais em Aluguéis permite que você controle o funcionamento do seu negócio de aluguel em nível global. Ela padroniza configurações importantes — como agendamento, notificações, marca e pagamentos — para que todos os anúncios e reservas sigam regras consistentes, permitindo ainda personalizações específicas para cada anúncio.

Visão geral das configurações globais

A área de Configurações Globais centraliza todas as opções de configuração importantes para o seu negócio de aluguel. Aqui, você pode:

• Defina os horários de funcionamento e as configurações padrão de reserva.
• Configure as preferências de notificação para clientes e funcionários.
• Personalize a aparência da sua página de reservas.
• Configure os métodos de pagamento e o gerenciamento do depósito de segurança.

Essas configurações se aplicam a todos os novos anúncios e reservas criados após as alterações serem feitas.

Principais benefícios dos ambientes globais

• Consistência: Regras padrão se aplicam a novos anúncios e reservas, melhorando a previsibilidade entre as equipes.
• Controle operacional: O horário comercial e as configurações de seleção de tempo definem quando e como os clientes fazem reservas.
• Confiança na marca: a identidade visual, o layout e o texto de consentimento da página de reservas criam uma experiência coesa para o cliente.
• Clear Payments: As configurações de Moeda, Exigir Pagamento e Depósitos alinham o processo de finalização da compra, as faturas e a conciliação.
• Flexibilidade com segurança: os administradores podem ignorar algumas restrições ao criar uma reserva, enquanto as margens de segurança e o controle de estoque continuam sendo aplicados.

Como acessar as configurações globais

• Configurações de reserva
• Notificações
• Página de reservas
• Pagamento

Configurações de reserva

A aba Configurações de Reserva define o horário de funcionamento do seu estabelecimento, o comportamento de agendamento e as práticas gerais de reserva. Os administradores podem sempre ignorar as restrições globais ao criar reservas no aplicativo.

Horário de funcionamento da empresa

• Especifique os dias e horários de funcionamento para controlar quando as reservas podem ser feitas.
• Use o botão + para adicionar vários intervalos de tempo em um único dia.
• Desative a qualquer momento desmarcando a opção.

Horários específicos para cada data

• Adicione horários de funcionamento personalizados para datas específicas, como feriados ou eventos.
• Clique em + Adicionar Horários Específicos por Data para definir janelas de disponibilidade exclusivas.
• O horário definido em "Horário Específico para Data" substitui o horário de disponibilidade comercial para aquele dia.

Como funciona o agrupamento por data

Para manter a lista organizada, o sistema agrupa datas selecionadas:

• Datas consecutivas são agrupadas em um único intervalo.
• Datas não consecutivas são divididas em intervalos separados.
• Cada intervalo agrupado pode ser editado ou excluído independentemente posteriormente.

Configuração adicional

• Fuso horário – Defina o fuso horário em que sua empresa opera; ele será exibido na página de reservas e todas as reservas serão criadas nesse fuso horário.
• Intervalo de Horários – Defina incrementos de tempo para a seleção de horários (por exemplo, 15, 30, 60 minutos). Isso define a frequência com que os horários disponíveis são exibidos na página de reservas. Por exemplo, um intervalo de 30 minutos exibirá os horários disponíveis a cada 30 minutos.
• Confirmação automática de reservas – Confirma automaticamente todas as novas reservas assim que são criadas. Quando desativada, as reservas são definidas como Não Confirmadas por padrão.
• Ativar carrinho com vários itens – Permita que os clientes reservem vários anúncios em um único pagamento.
• Modo Ausente – Desativa temporariamente todas as novas reservas online.
• Horários de aluguel padrão – Defina os horários padrão de início e término do aluguel, associados às datas de início e término, quando o seletor de horário estiver desativado.

Notificações

A aba Notificações gerencia as notificações para clientes e funcionários acionadas por eventos de reserva. Cada notificação pode ser configurada para ser enviada por e-mail, aplicativo, SMS ou WhatsApp. Use o ícone Editar (lápis) ao lado de cada tipo para modificar o modelo.

As notificações incluem:

• Agendamento reservado (não confirmado) – Acionado quando uma nova reserva é criada, mas ainda não foi confirmada.
• Agendamento Reservado (Confirmado) – Acionado quando uma reserva é confirmada.
• Cancelamento – Notifica quando uma reserva é cancelada.
• Remarcar – Notifica quando os horários ou datas da reserva forem alterados.
• Lembrete – Envia um lembrete antes do horário de início da reserva.
• Acompanhamento – Envia uma mensagem após a conclusão da reserva.

Configurações da página de reservas

A aba Página de Reservas controla a aparência e o comportamento do seu site de reservas para clientes.

Informações gerais

• Logotipo e nome da empresa – Adicione o nome da sua empresa e carregue o logotipo, que será exibido na sua página de reservas.
• Slug da conta – Define o URL da sua página de reservas (ex.: www.reserves.com/rentals/your-business-name). Ele também serve como base para todos os URLs dos seus anúncios.
• Localização padrão – Defina o endereço do local de aluguel.

Personalização da página

• Tema – Escolha entre um tema claro ou escuro para a sua página de reservas, que afetará o cabeçalho, o rodapé e os widgets.
• Idioma – Selecione o idioma no qual a página de reservas será exibida aos clientes.
• A semana começa em – Escolha o dia em que a semana deve começar no seletor de datas na página de reservas.
• Cor primária – Defina a cor para todas as ações, como botões e seleção de data.
• Cor de fundo – Escolha a cor para o fundo da página de reservas.
• Layout da página de reservas – Decida como os anúncios aparecem na sua página de reservas: exiba-os em formato de cartão, lista ou dê aos clientes a opção de escolher a visualização preferida em tempo real.
• Rótulo do botão de seleção de anúncios – Personalize o texto do botão que aparece quando os clientes selecionam um anúncio (por exemplo, 'Ver detalhes').
• Rótulo do botão de reserva final – Defina o texto para o botão final na página de reservas, onde os clientes concluem a reserva (por exemplo, 'Reserve agora').
• Inserir código personalizado – Adicione CSS personalizado para customizar ainda mais a aparência da sua página de reservas. Basta colar o código e salvar para aplicar as alterações.
• Página de pré-visualização de reservas – Veja uma pré-visualização da página em tempo real antes de salvar as alterações.

Formulários e Consentimento

• Formulário padrão – Escolha o formulário que deve ser exibido ao reservar anúncios. Você pode usar o Formulário padrão (Nome, Sobrenome, Telefone, E-mail e Informações adicionais) ou criar um formulário personalizado em Sites > Formulários. O formulário ajuda a coletar as informações do solicitante e a criar um contato posterior no sistema.
• Contatos fixos – Este recurso armazena informações do cliente usando cookies do navegador. Ele preenche automaticamente o formulário de reserva para clientes recorrentes. Essa opção só deve ser ativada quando os clientes estiverem preenchendo o formulário por conta própria. Se diferentes clientes usarem o mesmo navegador, as informações podem ser sobrescritas.
• Caixa de seleção e mensagem de consentimento – Ative esta opção para obter o consentimento do cliente durante o processo de reserva. Você pode personalizar a mensagem de consentimento. Esta opção está disponível apenas ao usar o formulário padrão.

Configurações da página de confirmação

Após a reserva ser efetuada, escolha exibir uma mensagem personalizada na página de confirmação padrão ou redirecionar o cliente para outra página.

• Tipo de confirmação – Escolha entre uma mensagem de agradecimento ou um link de redirecionamento após a reserva.
• Cabeçalho e mensagem de confirmação – Personalize o texto de confirmação exibido após uma reserva ser efetuada com sucesso (aplicável quando o Tipo de Confirmação estiver definido como Mensagem de Agradecimento).

Configurações de pagamento

A aba Pagamento define como sua empresa lida com pagamentos, depósitos e moedas.

Configurações gerais de pagamento

• Moeda – Selecione a moeda na qual os pagamentos serão exibidos e recebidos. Esta opção será aplicada a todos os anúncios. Caso altere a moeda, certifique-se de que os preços correspondentes em cada anúncio sejam atualizados de acordo.
• Exigir pagamento na reserva – Defina se os clientes devem pagar durante a reserva ou se podem pagar posteriormente. Se desativado, nenhum pagamento será cobrado online, porém, o preço total ainda será exibido ao cliente.
• Ativar Depósitos de Segurança – Ative ou desative o processamento de depósitos de segurança para todas as reservas.

Modalidade de depósito de segurança:

• Pagamento antecipado – O depósito está incluído no valor total da reserva inicial.
• Somente cartão cadastrado – O cartão do cliente é salvo, mas o valor do depósito de segurança não é cobrado antecipadamente. O depósito pode ser cobrado posteriormente, manualmente, na página Editar Reserva, se necessário. Clientes que utilizam o cartão cadastrado devem pagar com cartão de crédito ou débito. Outros métodos de pagamento estão desativados.

Forma de pagamento

• Escolha entre o Modo de Teste (para testes seguros) e o Modo de Produção (para transações reais).
• Gateways conectados, como Authorize.net ou Stripe, aparecem aqui para gerenciamento.