WhatsApp e Mensagens
Modelos de mensagem, aprovação da Meta, variáveis, botões, mídia, notificações internas, gestão de contatos, seleção do remetente, integração, coexistência, registros de auditoria, ações em massa, limites de mensagens, chamadas de voz e qualidade de envio do WhatsApp Business.
Criar, editar e clonar modelos do WhatsApp
Aprenda a criar, editar e clonar modelos de mensagens do WhatsApp, acompanhar o status de aprovação da Meta e adicionar variáveis, botões e mídia.
WhatsApp para notificações internas
Mantenha-se informado mesmo quando estiver longe da sua caixa de entrada. Receba notificações internas pelo WhatsApp, com atualizações em tempo real para a sua equipe.
Gerenciamento de contatos do WhatsApp
Verifique se um contato está no WhatsApp usando o campo "WhatsApp válido". Crie listas inteligentes, melhore a taxa de entrega e segmente contatos por status no WhatsApp.
Seleção do número do remetente do WhatsApp
Use o seletor de número do WhatsApp no Conversations para escolher o número correto antes de enviar uma mensagem, mantendo conversas precisas e em conformidade com as regras do WhatsApp.
Integração do WhatsApp Business
Conecte sua conta do WhatsApp Business ao sistema por meio de três métodos: conectar um aplicativo existente, criar uma nova conta ou migrar de um BSP.
Registros de auditoria do WhatsApp
Veja quem alterou a configuração do WhatsApp Business em uma subconta, o que foi alterado, quando ocorreu e qual recurso foi afetado.
Ação em massa do WhatsApp
Envie mensagens com modelos aprovados do WhatsApp para vários contatos simultaneamente e monitore a entrega, as taxas de leitura, os erros e as mensagens ignoradas.
Limites de mensagens do WhatsApp
Entenda como funcionam os limites de mensagens do WhatsApp, como aumentá-los e as melhores práticas para manter a alta qualidade das suas mensagens.
Chamadas do WhatsApp
Faça e receba chamadas de voz diretamente nas conversas do WhatsApp no sistema, com suporte para entrada e saída, horário comercial configurável, permissões de chamada e status de chamadas.
Coexistência do WhatsApp
Conecte seu aplicativo WhatsApp Business existente ao CRM e continue usando ambos simultaneamente, com o mesmo número.
Marketing no WhatsApp e ações em massa
Entenda como o Índice de Qualidade do WhatsApp funciona, como ele impacta a entrega de mensagens e as melhores práticas para proteger sua reputação de envio.
Configurações do WhatsApp
Guia completo da página de Configurações do WhatsApp: gerencie o status da conta, adicione números de telefone, crie modelos de mensagens e desenvolva fluxos interativos do WhatsApp.
Usar meu número de WhatsApp
Posso usar meu número de WhatsApp existente no CRM? Saiba quando é possível, limitações e as opções recomendadas para migrar ou usar um novo número.
Coexistência do WhatsApp
Conecte seu aplicativo WhatsApp Business existente e continue usando-o juntamente com o CRM — ambos funcionam simultaneamente com o mesmo número.
Meta Business para usar o WhatsApp
Entenda por que você precisa de uma conta Meta Business para usar o WhatsApp com o CRM e como criar e verificar sua conta comercial.
WhatsApp: contatos sem números de telefone
Capture automaticamente novos contatos quando usuários que adotaram o nome de usuário do WhatsApp enviarem mensagens para sua empresa pela primeira vez.